プライバシーポリシー

株式会社LIVEMO（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。

2．取得する情報

当社は、お問い合わせ、購入代行、売却代行、業者オークションに関するご相談、フランチャイズ加盟に関するご相談などを通じて、次の情報を取得する場合があります。

・氏名
・会社名または屋号
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お問い合わせ内容
・車両に関する情報
・契約、取引および支払いに関する情報
・その他、当社のサービス提供に必要な情報

また、当サイトの利用時に、IPアドレス、Cookie、閲覧日時、閲覧したページ、使用端末、ブラウザなどの情報を取得する場合があります。

3．個人情報の取得方法

当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE、各種SNS、契約書、申込書その他の適正な方法により、個人情報を取得します。

偽りその他の不正な手段によって個人情報を取得することはありません。

4．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

・お問い合わせ、ご相談および資料請求への対応
・中古車の購入代行および売却代行に関するご案内
・業者オークションに関するご案内および取引の実施
・車両の下見、落札、出品、陸送、名義変更、車庫証明その他の手続き
・見積書、契約書、請求書その他の書類の作成および送付
・ご契約内容の確認、サービスの提供およびアフターサポート
・フランチャイズ加盟に関するご案内、審査および契約手続き
・当社のサービス、キャンペーンその他の情報のご案内
・当サイトおよび当社サービスの改善、品質向上ならびに利用状況の分析
・不正行為、迷惑行為その他の問題の防止および対応
・法令上必要となる手続きおよび対応
・上記の利用目的に付随する業務

5．利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更する場合があります。

利用目的を変更した場合は、当サイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。

6．個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんなどを防止するため、アクセス権限の管理、不正アクセスの防止、適切な保管および廃棄など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

7．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

オークション会場、陸送会社、登録手続きの代行事業者その他の第三者へ個人情報を提供する必要がある場合は、原則として事前にご本人の同意を得たうえで、必要な範囲に限り提供します。

8．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者へ委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

9．Cookieおよびアクセス情報について

当サイトでは、利便性の向上、サイトの利用状況の把握、サービスの改善およびセキュリティ確保のため、Cookieやアクセスログを使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、直接個人を特定する情報は含まれません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能を利用できなくなることがあります。

10．外部サービスおよび外部サイトについて

当サイトでは、LINE、SNS、地図、動画その他の外部サービスへのリンクまたは埋め込み機能を使用する場合があります。

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

当サイトから移動した外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

11．個人情報の開示等の請求

ご本人は、当社が保有するご本人の個人データについて、次の請求を行うことができます。

・利用目的の通知
・個人データの開示
・第三者提供記録の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用の停止または消去
・第三者への提供の停止

これらの請求を希望される場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。法令により請求に応じることができない場合は、その理由をご案内します。

12．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要とされる期間に限り保有します。

保有する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。

13．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへ掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、法令に定められた方法により同意を取得します。

14．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情または開示等の請求については、次の窓口までお問い合わせください。

事業者名：株式会社LIVEMO
所在地：当サイトの会社概要ページに記載
代表者：当サイトの会社概要ページに記載
お問い合わせ方法：当サイトのお問い合わせフォーム

制定日：2026年8月4日